Tugas utama petugas satpam di sebuah bank tentunya menjaga keamanan aset fisik dan non-fisik di area bank. Sebagai satpam bank selain menjaga keselamatan nasabah juga keamanan bertransaksi ketika berada di area bank itu sendiri. Tidak hanya itu, sebagai garda terdepan mereka juga adalah wajah bank tempat mereka bekerja. Jadi sikap dalam pelayanan seperti sigap, tanggap, ramah, sopan, antusias, dan siap membantu nasabah atau calon nasabah yang datang sudah menjadi keharusan dalam pelayanan. Untuk memastikan prosedur pelayanan berjalan secara efektif maka dibutuhkan dibuatnya standar dasar pelayanan bagi satpam. Secara umum standar pelayanan satpam dalam menyambut nasabah dapat dibagi menjadi dua yakni standar pelayanan indoor banking-hall dan outdoor banking-hall.
Hubungi Kami